Der Einstieg in eine neue Reihe zum Quaitätsmanagement mit Normbezug. Was die ISO 9001 unter risikobasiertem Denken versteht - verständlich erklärt und praxisnah eingeordnet.

Der Artikel zeigt, wie Qualitäts- und Prozessmanagement an Hochschulen genutzt werden kann, um Gleichstellungsmaßnahmen datenbasiert zu steuern, deren Wirksamkeit zu messen und nachhaltige Verbesserungen zu erzielen.

Hochschulen und Verwaltungen brauchen klare Prioritäten und Strategien, um echte Effizienzgewinne zu erzielen, denn analoge Prozesse verursachen oft höhere versteckte Kosten als die Investition in digitale Lösungen.

Der Artikel differenziert interne Prozessergebnisse in Hochschulen von klassischen Produkten und Dienstleistungen und betont ihre essenzielle Bedeutung für einen reibungslosen Betrieb und strategische Ziele.

Wie können Hochschulen die Digitalisierung vorantreiben – mit Strategie oder pragmatischen ersten Schritten? Der Artikel zeigt praxisnahe Ansätze zur Priorisierung von Maßnahmen und zur Nutzung von Pilotprojekten als Grundlage für langfristige Strategien.

Der Text erklärt, wie eine klare Normenhierarchie die Grundlage für ein gut organisiertes Qualitätsmanagementsystem (QM) bildet. Er zeigt, wie verschiedene Regelungsarten – von Gesetzen bis zu Leitfäden – strukturiert zusammenwirken, um Prozesse rechtssicher, transparent und effizient zu gestalten.

Der Beitrag zeigt, dass erfolgreiche Digitalisierung mehr als den Einsatz neuer Technologien erfordert und auf optimierten Prozessen basiert. Er betont die Bedeutung von Prozessmanagement und klaren Verantwortlichkeiten für nachhaltige und effiziente digitale Abläufe.

Der Artikel behandelt, wie strukturiertes Prozessmanagement die Grundlage für erfolgreiche Digitalisierung legt, indem es Transparenz schafft und Verbesserungen ermöglicht. Besonders bei komplexen Prozessen sichert eine zweistufige Modellierung die Trennung von strategischen und operativen Aspekten und schafft so nachhaltige digitale Lösungen.

Die Dokumentenlenkung ist ein Bestandteil jedes Qualitätsmanagementsystems (QMS). Sie beschreibt die systematische Verwaltung aller internen und externen Dokumente. Der Artikel gibt einen Überblick über das Thema und erläutert dabei das 3 Ebenen-Modell.

Erläutert wird die Bedeutung und Herausforderung bei der Implementierung von Kennzahlen in Hochschulen, die Ableitung aus Prozesszielen und die Einbindung von Prozessverantwortlichen. Im Anhang findet sich eine Checkliste zur Implementierung von Kennzahlen.

Der Artikel gibt eine kurze Übersicht über die Begriffe und deren Anwendung an staatlichen Hochschulen, wobei auch alternative Bezeichnungen wie „Studierende“ diskutiert werden.

Erläutert wird die Bedeutung der Begriffe Prozessziel, Prozessergebniss und Prozesszweck insbesondere im Hochschulkontext.